Jak vybrat správnou fotku na homepage (i jinam)

Zdánlivě je to jednoduchý úkol. Vyberte na domovskou stránku fotku nebo obrázek. Brnkačka. Jo, dokud to nezkusíte.

Řeším to s klienty poměrně často. A až na výjimky je to porod (zdravím Honzo D.). A já teď zažívám podobná muka při redesignu vlastního webu, takže to mám z první ruky.

Tak jsem si říkal, že vám trochu ušetřím práci, nastuduji dostupné materiály a dám pár tipů.

Na univerzitě v Glasgow zjistili,  že lidi mají jen 4 základní emoce:

Já jich tedy napočítal šest, ale jsou to Skotové.

Lidský mozek reaguje rychleji a silněji na nebezpečí či problém. Nicméně nejsdílenější (virální) obsah vyvolával podle společnosti Fractl pocit štěstí, překvapení a kontrastujících emocí.

Na UCLA/George Washington University zase zkoušeli jinou věc. Udělali dva druhy inzerátů. Racionální (s čísly a fakty) a Emocionální (s pocitem zábavy a laškovnosti).

A teď příjde ta legrace.

Racionální inzeráty vyvolávaly v mozku větší reakci, a to hlavně v oblasti rozhodování a zpracování emocí (systém 2 – viz můj článek o tom, jak využít přirozené lidské instinkty pro zvýšení objednávek).

Což zní fajn. Bohužel jsou to ale stejné oblasti, které vám zamezují udělat impulzivní rozhodnutí (a nákup).

Takže pokud jdete po emocích a vrozených lidských pudech, tak se vyvarujte čísel, grafů a schémat a radši ukazujte obrázky vyjadřující štěstí či jiné libé pocity.

Pokud prodáváte elektrické zubní kartáčky, tak použijte čísla. Pokud dovážku pizzy, tak spíš emoce.

David Ogilvy – jeden z nejznámějších tvůrců reklam – si nechal zpracovat výzkum o tom, jak obrázky ovlivňují nákupní chování. V 60. letech (a ostatně i teď) byl převažující názor, že jakýkoliv obrázek přitáhne pozornost. Což je určitě pravda. Ogilvy ale potřeboval zjistit, které obrázky v tištěné reklamě mu zvýší prodej.

A přišel se 4 tipy

Obrázek slouží k přitažení pozornosti. A ve chvíli, kdy máme uživatelovu pozornost, tak budeme vzbuzovat zájem.

Titulek pod obrázkem si přečte o 10 % více lidí, než titulek nad obrázkem.

Popisek pod obrázkem si přečte o 300 % více lidí, než samotný text stránky nebo inzerátu.

Lidem nevadí, když je obrázek uprostřed textu nebo napravo od textu. Ale nesnáší, když je obrázek nalevo – ruší to totiž začátky řádků a tok dokumentu.

Použijte obrázky, které se vztahují k tématu a mají přidanou hodnotu. Ogilvy měl nejradši obrázky, které vzbuzovaly zvědavost.

V roce 1951 přišli za Ogilvym s tím, že mají 30 000 dolarů na reklamu. Slíbili mu, že s nimi sice nezbohatne, ale že mu nebudou mluvit do reklamy. Když šel na focení, tak si v drogérii koupil impulzivně za půl dolaru pásku přes oko. Hodil jí fotografovi, řekl, ať ho pobaví a pak se pustí do opravdového focení.

Po prvním vydání reklamy v časopise New Yorker za 3 176 dolarů, byly všechny Hathaway košile v celém New Yorku vyprodány.

Můžete si ale říkat, že to funguje na tištěnou reklamu a ještě z minulého století. A měli byste trochu pravdu.

Angie Schottmuller řešila problém obrázků na homepage a přišla s následujícím seznamem 7 vlastností, které by takový obrázek měl mít.

Technický termín pro obrázek na homepage/landing page je „hero shot“. Definice: „Hero shot je fotka řešení, která doplňuje vaši výhodu oproti konkurenci a lidem pochopitelně a jednoduše vysvětluje, co děláte.

Pokud vás tohle téma zajímá, Angie dělala na tohle téma webinář.

Existují 4 typy obrázků na domovské nebo vstupní stránce:

Pojďme se podívat na příklady jednotlivých typů obrázků…

Vím, že se budu opakovat, ale neden z nejlepších příkladů je Stripe…

Funguje to hezky i pro například předplatné ponožek…

Někdy je potřeba ukázat produkt při použití nebo v šiřších souvislostech.

Třeba u baterek do přírody, kde vám můžu říct 900 lůmenů nebo ukázat tohle:

Ale funguje to dobře i u softwaru (realtime analytics a testování).

Pokud jste konzultant, tak je často nejlepší, když prodáváte svůj obličej. S Michalem Krutišem jsme se shodli, že je to:

Na základě zpětné vazby od vás já například měním screenshoty A/B testování za svůj šarmantní obličej (sarkasmus).

Pár příkladů…

Brennan Dunn

Tim Ferris

Sledování odpracovaného času – příliš „chytré“, s nečitelným textem a ještě s videem na pozadí.

A pak tragédie Beme.

Snad jsem vám trochu pomohl při výběru fotky na homepage. Dělám to pro sebe, budu mít trochu méně tendenci mlátit při jednáních hlavou o stůl.